· Un dépôt de sécurité de 500.00$ sera gelé sur la carte de crédit fournie par le client 48 heures avant la date d’arrivée. Un montant supplémentaire de 300.00$ sera retenu lors de la présence d’un chien durant le séjour.

· Le montant total du dépôt sera remis suite au départ du client si l’état des lieux est adéquat.

· L’heure d’arrivée est à partir de 16h00 et l’heure de départ est à 11h00.

· L’arrivée se fait sans clé avec une serrure à code. Le code de la serrure numérique vous sera envoyé par courriel 2 jours avant votre arrivée.

· Des frais de retard de 50.00$ par 30 minutes seront chargés aux clients n’ayant pas quitté pour 11h00.

· Un chien est permis par chalet. Des frais de 50.00$ par séjour seront ajoutés au montant total de la location.

· Advenant que le client ne se présente pas pour sa réservation, km 42 n’offrira aucun remboursement et conservera ainsi la totalité du montant de la réservation (incluant les taxes). 

· Toute demande de modification de réservation se doit d’être envoyée par courriel au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée, sans quoi aucune modification ne sera possible.

· Le prix de la nouvelle réservation sera ajusté en fonction des nouvelles dates choisies.

· Les prix de location peuvent être modifiés sans préavis.

· km 42 n’offre pas de remboursement ou d’ajustement en cas de modification de prix. 

· Pour toute annulation effectuée entre 15 et 30 jours avant la date d’arrivée, km 42 remboursera 50% du montant total (incluant les taxes) de la réservation.

· Pour toute annulation effectuée à moins de 15 jours de la date d’arrivée, aucun remboursement ne sera autorisé et km 42 conservera le montant total de la réservation (incluant les taxes).

· Les remboursements admis seront effectués dans un délai de 10 jours ouvrables suivant l’annulation de la réservation.

· Advenant que la mise en place de directives gouvernementales ne force l’annulation d’une réservation, la réservation en question pourra être reportée au cours des 12 mois suivant la date prévue du séjour.

· Le montant de la réservation initiale sera transférable et le coût de la nouvelle réservation sera ajusté en fonction des nouvelles dates de réservation. Les clients sont responsables de contacter km 42 afin de replanifier leur séjour avant le début de celui-ci. 

· Pour les petits chalets rustiques, le stationnement se trouve sur la droite lorsque vous entrez sur le site.

· L’accès aux chalets et aux bacs de matières résiduelles ne doit pas être bloqué par votre voiture.

· Aucun véhicule n’est permis sur le terrain, ni même pour aller déposer vos bagages.

· Le stationnement pour le chalet Ermitage sur la piste est directement devant le chalet.

· Aucun animal domestique n’est autorisé sur le site, à l’exception d’un chien par chalet.

· Vous vous devez d’indiquer la présence de votre chien lors de la réservation. Les chiens doivent être en laisse en tout temps sur le site avec la supervision du maître et les besoins doivent être ramassés.

· Le respect des lieux, de la végétation et des autres locataires est primordial. Le site doit être laissé tel qu’il l’était lors de votre arrivée, aucun dommage ou altération au cadre bâti ou à la végétation ne sera toléré.

· km 42 se réserve le droit d’exiger le départ des clients en cas contraire.

· Les installations suivantes sont interdites sur le site de km 42 : tente-roulotte, campeur, tente, chapiteau, abri-moustiquaire, etc.

· Il est interdit de : fumer à l’intérieur des chalets, chasser ou tirer des projectiles avec un fusil ou une carabine, endommager ou couper des arbres ou la flore, utiliser des feux d’artifices, utiliser un drone et/ou des objets téléguidés.

· Aucun véhicule à moteur n’est permis sur le site : quatre roues, moto hors route, etc. Les règlements de la ville de Val-David doivent être respectés en tout temps. 

· Les lieux doivent être laissés tels qu’ils étaient à votre arrivée.

· La literie et les serviettes utilisées doivent être placées dans la baignoire lors du départ.

· Vous devez laisser la vaisselle propre et rangée.

· Le réfrigérateur doit être vidé et sans dégât.

· Le mobilier du chalet doit être replacé comme il l’était lors de votre arrivée.

· L’enceinte Bluetooth doit uniquement être utilisée à l’intérieur du chalet. Un montant de 200.00$ sera prélevé sur votre carte de crédit si le haut-parleur est perdu ou manquant lors de votre départ.

· Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des chalets. Un montant de 500$ sera prélevé sur votre carte de crédit dans le cas contraire. Il est permis de fumer à l’extérieur, mais les mégots de cigarettes doivent être ramassés et jetés.

· Les articles manquants seront facturés aux clients. Il est impératif de nous avertir pour un bris étant survenu durant le séjour.

· Chaque chalet comporte un foyer intérieur au bois. Le coût des bûches écologiques est de 20.00$ pour la réserve totale présente lors de votre arrivée. Vous pouvez utiliser la réserve totale ou payer au prorata de votre utilisation.

· L’argent doit être laissé dans l’enveloppe assignée à cet effet. Le paiement peut également être pris par carte de crédit.

· Deux passes pour un accès au parc régional Dufresne sont mises à votre disposition.

· Lors de votre départ, les passes doivent être laissées sur la table de cuisine. Un montant de 130.00$ par passe sera prélevé sur votre carte de crédit si les passes ne sont pas retournées ou si elles sont perdues.

· L’âge minimum pour la location d’un chalet est de 18 ans. Une personne de 18 et plus doit être présente à tout moment durant le séjour.

· Un maximum de quatre personnes et un chien par chalet sont autorisés. Se voulant un lieu familial et paisible, un couvre-feu est imposé entre 22.00 et 9.00.

· Les locataires peuvent circuler sur le terrain entre ces heures, mais doivent le faire dans la quiétude et dans les respects des autres locataires.

· km 42 n’est pas responsable des objets perdus ou endommagés durant votre séjour. 

· Afin d’assurer la sécurité des locataires et des employés, km 42 s’engage à suivre les mesures et recommandations mises en place par l’Agence de santé publique du Canada ainsi que par les autorités gouvernementales provinciales. Les locataires doivent également respecter les mesures sanitaires en vigueur pour leur sécurité et celles des autres usagés du site.